問題解決型サービス科学研究開発プログラム 【国立研究開発法人科学技術振興機構 社会技術研究開発センター】

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【2月21日(火)】記念フォーラム「サービス科学黎明期からこれまでの軌跡と今後の展望」

2010年にスタートし、今年度で終了を迎えます「問題解決型サービス科学研究開発プログラム」は、 既存のサービスにおけるさまざまな問題に科学的アプローチを導入し、効率化や最適化だけでなく、 サービスの価値の向上や創造を目指すとともに、サービス研究の概念・理論・技術・方法論などの 新しい学問的体系の構築に取り組んでまいりました。
本フォーラムでは、「サービス科学黎明期からこれまでの軌跡と今後の展望」と題しまして、 本プログラムの活動を総括するとともに、サービス研究の将来について皆様と議論を深めてまいります。 皆様のご参加を、心よりお待ちしております。

フォーラムの前半では、最新の研究成果のご紹介とともに、本プログラムの代表的な成果を振り返り、 サービス研究フレームワークの現状と今後の方向性について議論します。
後半では、スープストック東京をはじめ、ヘルシーフード、アパレル、ファミレス、リサイクルなど幅広い事業を 展開している(株)スマイルズの遠山正道社長をお迎えし、ご講演いただきます。
さらに後半のパネルでは、現実のビジネスにおいて、サービス設計、経営革新、技術革新がもたらす、 日本発のサービスイノベーションの可能性について展望します。

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■日時:2017年2月21日(火)10:30〜17:15 (開場10:00 )

■会場:東京大学 伊藤謝恩ホール
    (東京都文京区本郷7-3-1 東京大学伊藤国際学術研究センター)

■アクセス:地下鉄丸の内線「本郷三丁目」駅より
      徒歩8分/地下鉄南北線「東大前」駅より徒歩10分
      http://www.u-tokyo.ac.jp/ext01/iirc/access.html

■プログラム:
10:30  プログラム紹介


10:50  平成25年度採択プロジェクト成果報告
           淺間 一氏(東京大学 教授)
           下村 芳樹氏(首都大学東京 教授)
           西野 成昭氏(東京大学 准教授)


11:50  採択プロジェクト成果報告ポスターセッション


12:20  休憩


13:00  基調講演:村上 輝康氏
          (産業戦略研究所 代表 / NTTドコモ 取締役)
      「S3FIREがもたらしたもの、サービソロジーへの招待」


13:30  パネルディスカッション1
      テーマ:「価値共創とサービソロジー」


14:50  休憩


15:00  招待講演:遠山 正道氏
          (株式会社 スマイルズ 代表取締役社長)
      「世の中の体温を上げる 〜社会に与えるサービスとは〜」


15:50  パネルディスカッション2
      テーマ:「サービソロジーとイノベーション」


17:15  閉会



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